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那一抹红
发布:澳门威利斯人708567 来源:澳门威利斯人官方网站 发布时间:2009-07-08 浏览:次 

    在石家庄国际机场旅客服务企业,有一些一年四季都身穿红色制服的工作人员,她们是机场的一抹红,是省会窗口的窗口!

 

    贵宾企业其中一支这是一支抓服务、重意识的团队。在她们眼里服务是全方位的,双向的,无所不在的。对待旅客面带笑容,看着对方的眼睛,这是文明服务;真心实意,全心全意,充满善意,这是热情服务;使用敬称、尊称、规范的礼貌用语,这是礼貌服务。

 

    同样也是一支有激情战斗力的团队。在遇到大面积航班不正常时,连续工作数十个小时对于她们来说是太平常的事了。难道她们不觉得累吗?累!就是因为有满腔的工作热情和高度的工作责任心,才使得她们很好安置旅客,保障航班的正常这就是服务态度!战斗力不光有时间上的,还有业务常识方面的。服务心态的积极、乐观和宽容,很容易就能提高职业素养。职业素养中最重要的一点就是精通业务她们辛勤工作之外还要不断的学习业务常识,参加企业举行的星级服务考试。她们个个都是优秀,这来自于平时工作的积累和互相交流这也充分证明了工作要有自觉性,一切困难便会逃之夭夭,工作的绩效也就会凸显出来,这是鼓舞整个团队的力量源泉

 

    她们是一支有团结协作力互相关爱的团队。当航班不正常,同时落地的航班多时,不用带班主任提醒,她们都会哪个岗位出现空缺迅速填充哪个岗位。互相补台,团结协作,使得她们有一个很好的工作环境。生活中,她们一起玩儿,一起笑,一起吃,一起睡;一个温馨的信息,一个关爱的眼神,一句鼓励的话语,是友情,更是优质服务的基础。

 

   她们的服务意识服务素养服务态度她们的承受力战斗力自觉性团结协作力使得省会的窗口又多了一点鲜红!造物主赋予她们智能的大脑,让她们不断的突破和提高。相信这样的团队会更加优秀,就像她们制服的红色,永远激情,永远青春,永不落后!               贺莎  

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