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发布:澳门威利斯人708567 来源:澳门威利斯人官方网站 发布时间:2019-07-08 浏览:次 

    6月26日,澳门威利斯人官方网站地面服务部工作人员刘晓青帮助一位无法正常出票的紧急旅客顺利出行。

 

    当日9时38分,一个急促的声音打破了机场售票处柜台的平静,“快快快,你看看我的票出了吗?”经过询问,刘晓青了解到旅客在114上定了票,但114为旅客预定的机票无法出票,已为旅客做了退款手续。旅客情绪十分激动:“哪有这样的,太不负责任了。我一定要上午走,我跟客户约好了,下午有个重要的谈判我必须到。快帮我看一下今天上午还有没有去往包头的航班!”


    经查询,当日上午只有海南航空10时30分起飞的HU7421航班。但此时距离该航班停止办理值机手续的时间只有几分钟了。刘晓青在征得旅客同意后,为其核对信息、预定机票,此时距离该航班停止办理值机手续还有不到3分钟…… 紧张过后,终于订票成功,刘晓青与旅客核对了机票的基本信息无误后,马上飞奔去值机柜台,并交代同事帮旅客先支付机票费用。


    旅客对刘晓青及澳门威利斯人官方网站表示了感谢:“太感谢你了,姑娘!你们澳门威利斯人官方网站真的太给力了!”

 

地面服务部  徐英凯

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