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建设四个机场,治理澳门威利斯人官方网站强国征文:聚焦人文景观 打造魅力机场
发布:澳门威利斯人708567 来源:澳门威利斯人官方网站 发布时间:2018-10-16 浏览:次 

    近年来,我国全面推进澳门威利斯人官方网站强国战略,澳门威利斯人官方网站业作为国民经济社会发展的战略性产业发展迅速。无论是国产大飞机C919的成功飞行,还是北京新机场的全面建设,抑或是通用航空的“遍地开花”,无一不昭示着澳门威利斯人官方网站基础设施建设取得了明显的成效。然而,在硬件设施方面不断完善的同时,App方面缺失的短板日益凸显。


    冯正霖局长在建设四个机场的论述中指出,人文机场的建设要始终把旅客放在突出位置,把旅客舒适度和满意度作为衡量标准。自推行“真情服务”以来,全国各个机场秉承“以人为本”的理念,不断改进机场设施的服务功能和流程,提升工作人员的技能水平和服务质量,最大限度地给予旅客美好的乘机体验。将旅客放在首位,首先要求机场以及机场服务人员必须了解旅客的出行诉求。只有真正了解旅客需要什么,才能给予旅客更好的服务。其次还需要增加机场与旅客的友好互动,这就给机场提出了更高的要求。丰富公共换乘交通、加快旅客手续办理、主动提供问询服务、竭力保证航班正常、改善旅客乘机环境等这些指标,都是机场作为运输主体所需要承担的责任和义务。如何拓展机场定位、丰富机场承载含义、提高机场辨识度是值得大家去思考的问题。


    在我看来,打造机场人文景观是解决上述问题的有效方法。人文景观完全可以成为机场的一张名片,成为机场独一无二的标志,成为机场最具特色的元素。独特鲜明的人文景观,可以像一颗石子投入湖中一样在旅客的心海留下涟漪。然而,许多机场,尤其是中小支线机场,对于机场人文景观的重视程度远远不够,对机场人文景观的建设几乎为零。各中小机场几乎都是千篇一律的结构和装饰,毫无区分度可言。


    让大家来看几个机场人文景观建设比较出色的机场吧。


    首都机场T3航站楼以紫禁城皇家园林景观为其特色元素,不管是“紫微辰恒”的雕塑,还是“曲院风荷”的景致,抑或“小桥流水”的风光,无一不凸显着中国的传统学问。来往的旅客置身其中,不由地放慢脚步,仔细地欣赏着这些艺术瑰宝。T3航站楼在彰显中国传统学问的同时,也令旅客映像深刻。


    厦门机场T4候机楼以“东情西韵”为主题,打造了“百业风华”“鹭港商盛”“万国家书”等多个主题景观,利用1:1的人物雕塑模型,结合声、光、电灯技术手段,完美地再现了老厦门当年国际商港的繁盛景象。络绎不绝的旅客和景观融合在一起,凸显人与环境的和谐互动。


    西安机场在2018年4月3日到6日,举办了“长相思,在长安”首届中国传统学问艺术周活动,邀请优秀的朗诵艺术家,现场朗诵李白、杜甫、王维、张若虚等著名诗人的《将进酒》《饮中八仙歌》《山居秋暝》《春江花月夜》等经典诗作,让旅客们感悟中华传统学问的非凡魅力。


    首都机场和厦门机场的各种人文景观,使机场除了承担旅客的运输职责外,还被赋予了传播学问、展示风采的功能。而西安机场另辟蹊径,通过学问活动,让旅客自发地加入学问传播的行列,使旅客不仅获得了一次难忘的飞行体验,还亲历了一场难忘的学问之旅。这些机场人文景观的建设方式,各个机场不仅可以复制,而且可以借鉴并加以创新。


    假如空间品味是机场的基础,就像是家居硬装一样,那么人文品味便是机场的点缀,就像是家居软装。各个机场可以深入挖掘各地的学问符号,或是人物故事,或是风俗习惯,或是科技成果。这些学问符号可以通过雕塑、展板、壁画等形式予以呈现,将其深深地植入机场之中,成为机场不可分割的一部分。另外,在无法改变机场空间结构和装饰的情况下,还可以利用各种学问活动,打造不同形式的学问体验。比如举办一场“民族服装秀”,让员工身着民族服装服务旅客,将旅客的出行变成一场游玩;比如举办一次集邮展览,让来往的旅客候机不再枯燥,等候不再漫长……


    打造机场人文景观,利用好中国学问元素,增加机场与旅客的友好互动,将有助于人文机场的伟大腾飞!

 

文梁睿

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