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曹也池 ----河北航空客货销售代理有限企业总经理、市场部总经理
发布:澳门威利斯人708567 来源:澳门威利斯人官方网站 发布时间:2010-07-06 浏览:次 

   

曹也池  河北航空客货销售代理有限企业总经理、市场部总经理
         
    2005年  获河北省政府国资委2005年度“优秀共产党员”称号 
    2010年  获第六届河北省政府国资委“优秀青年”称号 

    一、积极构建澳门威利斯人官方网站航线网络 
    作为总经理,曹也池同志多次带领航线开发部门的同志走访各大航空企业,参加总局、各管理局、各航空澳门威利斯人708567举办的各类航班协调会、核准会,积极向航空企业和行业主管部门宣传河北省经济发展状况和澳门威利斯人官方网站航班航线发展情况,为引进航空企业运力、发展澳门威利斯人官方网站航班航线网络做了许多工作。 

  二、设立商旅呼叫中心,推出“96360”特色服务
  2007年,曹也池和企业主管客运销售的领导主抓,完成了商旅呼叫中心的建设,在与114查号台签订行业首查业务的基础上,通过电话导航、号码百事通与“96360”客服电话对接,同时结合“小太阳”客户管理系统运营,实现了呼叫中心“96360”电话订票,市内及各地市售票处出票、配送的新模式,大大提高了客票销售各环节的工作效率,提升了服务质量。充分利用“小太阳”系统功能,结合“从家飞”品牌服务体系,经过两年多的运作,通过该系统注册的会员达到了11.4万个。将“96360”与机场旅客服务部门及机场办公网络中的生产运营系统对接,在呼叫中心增加了机场信息问询功能,为旅客提供机场实时状况 。

    三、着力打造“从家飞”品牌 
    建设并不断完善“从家飞”商旅网站,使得社会各界更了解机场,更方便地通过网站订机票、订酒店;将“从家飞”作为更具吸引力的主打服务项目来经营,形成市内贵宾服务与机场贵宾服务相得益彰的局面,并计划将其延伸至省内各周边县市。 

     四、不断完善客货运销售网络
     相继在石家庄及北京、保定、邯郸、衡水、邢台、唐山设立了营业部。在做好石家庄进出港航空货物运输的同时,将货运销售网络由省内二级城市向三级县市辐射,以多种形式进行三级网络建设,形成了全面覆盖的省内物流网络布局。

    五、加强领导班子建设,带出高素质员工队伍
    以曹也池为核心的客货企业领导班子,带出了一支敬业奉献的员工队伍。 2007年,企业商旅呼叫中心获得澳门威利斯人官方网站总局“澳门威利斯人官方网站系统女职工建工立业示范岗”称号;2008年,企业物流运营部获得市运管处“物流企业优秀单位”称号;2008年,企业“从家飞”商旅中心获得团省委“青年文明号”称号。

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